„Wo finde ich einen Elektriker in der Nähe?“ beantworten inzwischen auch Assistenten wie ChatGPT, und zwar mit Namen, Öffnungszeiten und einer kurzen Begründung. Grundlage dafür ist eine Websuche, die das Programm im Hintergrund auslöst.
Ein gepflegtes Unternehmensprofil, widerspruchsfreie Stammdaten und Bewertungen wirken dabei nach beiden Seiten, in die klassische lokale Suche ebenso wie in die Antwort eines Assistenten. Gewachsen ist allein die Zahl der Oberflächen, auf denen diese Daten erscheinen; die Pflege selbst bleibt dieselbe.
Woher Assistenten ihre lokalen Angaben nehmen
ChatGPT nutzt für die Websuche nach Angaben von OpenAI einen ungefähren Standort aus der IP-Adresse. Der genaue Gerätestandort ist optional und standardmäßig abgeschaltet; erst wenn jemand ihn freigibt, fließen genauere Angaben in Fragen nach Betrieben in der Umgebung ein. Für Ihren Betrieb heißt das, dass die Umkreisangabe des Fragenden gröber ausfallen kann als bei einer Kartensuche.
Die eigentliche Frage wird vor der Suche umformuliert. OpenAI beschreibt, dass ChatGPT eine Anfrage in eine oder mehrere gezielte Suchanfragen übersetzt und an Suchpartner weitergibt, die Ergebnisse prüft und bei Bedarf weitere Anfragen nachschiebt. Aus „Elektriker in der Nähe“ werden mehrere konkrete Abfragen, aus deren Treffern die Antwort hervorgeht.
Eine garantierte Platzierung gibt es dabei nicht. OpenAI nennt für das Ranking mehrere Faktoren, die verlässliche und passende Informationen begünstigen sollen, ohne einzelne Stellschrauben offenzulegen. Diese Zurückhaltung kennen Sie aus der Optimierung für KI-Antworten, wo ebenfalls keine Anbieterseite eine feste Position zusagt.
Über den Inhalt der Antwort entscheidet, was die durchsuchten Quellen über Ihren Betrieb verzeichnen. Stimmen Name, Anschrift, Telefonnummer und Öffnungszeiten über Profil, Website und Verzeichnisse hinweg überein, findet das System ein einheitliches Bild vor und gibt es so weiter. Weichen die Angaben voneinander ab, muss es zwischen widersprüchlichen Quellen wählen.
Local SEO aus Sicht von Google
Für die lokale Platzierung nennt Google in seiner Hilfe zum Unternehmensprofil Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz beschreibt, wie gut ein Profil zu dem passt, was jemand sucht. Die Entfernung bemisst, wie weit der Betrieb vom Standort des Suchenden liegt.
Gerade die Entfernung verhält sich in den beiden Welten unterschiedlich. Wo die Kartensuche auf den Meter genau rechnet, arbeitet ein Assistent, der den Standort lediglich aus der IP-Adresse ableitet, mit einem deutlich weiteren Radius. Sitzen Sie am Rand eines Ballungsraums, kann Ihnen das nützen, weil Sie in einem größeren Umkreis überhaupt in Betracht kommen. In dichter Innenstadtlage verlieren Sie dagegen den Vorsprung, den wenige hundert Meter sonst verschaffen.
Google empfiehlt ausdrücklich, sämtliche Angaben im Unternehmensprofil zu hinterlegen. Je vollständiger das Profil, desto präziser die Zuordnung zu passenden Suchanfragen. Am meisten tragen dabei Kategorien und Leistungen, denn sie sind maschinell eindeutig.
Wie weit Ihr Betrieb über die eigene Website hinaus wahrgenommen wird, misst Google unter anderem an der Zahl der Websites, die auf Sie verlinken, und an der Zahl Ihrer Bewertungen. Mehr Bewertungen und gute Noten können die lokale Platzierung verbessern, schreibt Google ausdrücklich. Darauf haben Sie unmittelbar Einfluss.
Dieselben Profildaten, die das Kartenpaket füllen, stehen auch den KI-Zusammenfassungen und den Assistenten als Quelle zur Verfügung. Gepflegt wird das Profil einmal, sichtbar wird es in der Karte unter den Suchergebnissen und in der formulierten Antwort darüber.
Mit strukturierten Daten stehen Anschrift, Öffnungszeiten und Leistungen auch auf Ihrer Website in einem Format, das Suchsysteme unverändert übernehmen. So liest ein System Ihre Öffnungszeiten als Zeitangabe und Ihre Anschrift als Adresse.
Bing Places pflegen, weil ChatGPT dort sucht
Weil die Websuche von ChatGPT über den Index von Bing läuft, bleibt ein Betrieb, der dort fehlt, dem Assistenten verborgen, so sorgfältig das Google-Profil auch geführt sein mag. Microsoft verweist für Einträge in den Kartenergebnissen auf Bing Places for Business. Dort beanspruchen Sie einen bestehenden Eintrag oder legen einen neuen an, mit denselben Angaben zu Name, Anschrift, Rufnummer und Öffnungszeiten, die Sie für Google ohnehin gepflegt haben.
Die Angaben liegen bereits vor; zu leisten bleibt allein die Übertragung, für die dieselbe Sorgfalt gilt wie bei den übrigen Einträgen im Einzugsgebiet. Ein zweiter Eintrag mit abweichender Schreibweise des Firmennamens schafft genau den Widerspruch, den die Systeme beim Abgleich auflösen müssen.
Auch Microsofts eigener Assistent Copilot greift auf diesen Datenbestand zu, sodass ein einmal gepflegter Eintrag gleich mehrere Oberflächen bedient. Stellen Sie einem Assistenten dieselbe Frage wie Ihre Kundschaft. Achten Sie darauf, welche Namen fallen und worauf sich die Auskunft beruft. Fortlaufend beobachten lassen sich solche Erwähnungen in KI-Antworten ebenfalls. Taucht ein fremder Name auf, führen die Verweise unter der Antwort zu den Quellen, aus denen sie stammt. Dort lässt sich abgleichen, welche Angaben über Ihren Betrieb im Umlauf sind.
Neue Funktionen für lokale Anbieter
Die Google-Suche ruft seit Kurzem selbst bei Betrieben an, um Preise und Verfügbarkeiten zu erfragen. Bei einer Suche nach einem Hundefriseur in der Nähe erscheint die Option, die KI die Preise erfragen zu lassen. Ausgerollt wird das zunächst in den Vereinigten Staaten, mit höheren Kontingenten für zahlende Abonnenten. Google weist darauf hin, dass Sie die Kontrolle über die Einstellungen Ihres Profils behalten und dort festlegen, wie mit solchen Anfragen umgegangen wird. Sobald die Funktion den deutschsprachigen Raum erreicht, entscheiden Sie dort, ob Ihr Anschluss für solche Anrufe erreichbar ist.
Neben der KI-Zusammenfassung bleibt das gewohnte Kartenpaket bestehen. Nach Beobachtung des Fachdienstes Search Engine Land eröffnen KI-Zusammenfassungen inzwischen den Großteil der Ergebnisseiten zu örtlichen Anbietern. Die Karte darunter bleibt. Zwei Plätze auf derselben Seite also, beide aus dem Profil gespeist.
Parallel weitet Google den AI Mode aus, der in fast 200 Ländern und 98 Sprachen frei zugänglich ist. Lokale Anfragen laufen damit zunehmend über Oberflächen, die eine Antwort formulieren und Ihren Betrieb darin als Empfehlung benennen.
Für Kartendaten arbeitet OpenAI nach eigenen Angaben mit Datenanbietern zusammen. Welche Quellen im Einzelnen einfließen und wie sie gewichtet werden, legt das Unternehmen nicht offen. Sichtbar wird die Herkunft erst an den Verweisen unter der Antwort.
Fazit
Lokale Empfehlungen in KI-Antworten stammen aus denselben Quellen wie die Ergebnisse der Kartensuche: aus Ihrem Unternehmensprofil, Ihren Bewertungen, Ihrer Website und Ihren Einträgen in Verzeichnissen. Google nennt Relevanz, Entfernung und Bekanntheit als die Größen, über die es lokal entscheidet, und rechnet Verlinkungen sowie Bewertungen der Bekanntheit zu.
Dieselben Angaben erscheinen im Kartenpaket, in Googles KI-Zusammenfassung, in den Antworten von ChatGPT und in Bing Maps. Ein vollständiges und aktiv gepflegtes Profil verbessert die Position in der Kartensuche und liefert zugleich die Grundlage, aus der ein Assistent seine Empfehlung formt.
Die Angaben in diesem Beitrag geben den Stand vom 21. September 2026 wieder und beruhen auf den öffentlichen Dokumentationen von Google und OpenAI. Funktionsumfang und Verfügbarkeit einzelner Funktionen unterscheiden sich nach Land und können sich ändern; maßgeblich sind allein die aktuellen Angaben der Anbieter. Genannte Marken- und Produktnamen gehören ihren jeweiligen Inhabern und werden hier ausschließlich zur Beschreibung verwendet. Angaben ohne Gewähr.
