Ratgeber zu lokaler Sichtbarkeit gehen fast immer von einem Ladenlokal aus und empfehlen, Öffnungszeiten zu pflegen, Fotos vom Verkaufsraum einzustellen und Laufkundschaft um Bewertungen zu bitten. Für einen Elektrobetrieb, der von einer Halle im Gewerbegebiet aus zu Baustellen fährt, geht dieser Rat an der Wirklichkeit vorbei. Google hat für solche Betriebe eine eigene Kategorie vorgesehen, das sogenannte Einzugsgebiet, und behandelt sie in mehreren Punkten anders.
Die Grundlagen lokaler Sichtbarkeit gelten dabei unverändert weiter; sie sind in Lokal gefunden werden beschrieben. Dieser Beitrag ergänzt die Besonderheiten, die für Betriebe ohne festen Publikumsverkehr hinzukommen.
Das Einzugsgebiet statt der Adresse
Google unterscheidet zwischen Betrieben, die Kundschaft an ihrer Adresse empfangen, und solchen, die ihre Leistung beim Kunden erbringen. Für die zweite Gruppe gibt es das Einzugsgebiet. Sie hinterlegen weiterhin eine Adresse, damit Google Ihren Standort kennt, verbergen sie jedoch in der öffentlichen Ansicht und geben stattdessen an, welche Orte Sie bedienen. Im Profil steht dann anstelle eines Kartenpins an Ihrer Werkstatt ein Hinweis wie „Bedient Günzburg und Umgebung".
Diese Einstellung wirkt als Zusage gegenüber Google und den Suchenden. Mit der Angabe eines Einzugsgebiets erklären Sie, dort tatsächlich zu arbeiten. Umgekehrt kostet eine verborgene Adresse die Möglichkeit, über Ortsnähe zu punkten, weshalb andere Signale stärker ins Gewicht fallen – dazu weiter unten mehr.
Das Profil richtig einrichten
Die Umstellung erfolgt im Google-Unternehmensprofil unter den Standortangaben. Dort deaktivieren Sie die öffentliche Anzeige der Adresse und tragen anschließend Ihre Einzugsgebiete ein, wahlweise als Ortsnamen, Landkreise oder Postleitzahlen. Ortsnamen sind die bessere Wahl, weil sie verständlicher wirken und Google sie eindeutiger zuordnet.
Verbergen Sie die Adresse, statt sie zu löschen. Die hinterlegte Anschrift bleibt für die Bestätigung Ihres Profils und für die Zuordnung Ihrer Region maßgeblich, sie ist lediglich für Besucher unsichtbar. Ein gelöschter Standort führt regelmäßig zu Rückfragen und im schlechtesten Fall zu einer erneuten Bestätigung per Post. Alles Weitere zur Pflege des Profils – Bilder, Beiträge, Kategorien – behandelt Das Google-Unternehmensprofil besser vermarkten.
Wie viele Orte sinnvoll sind
Google erlaubt bis zu zwanzig Einzugsgebiete, und die Versuchung ist groß, diese Zahl auszuschöpfen. In der Praxis schadet das häufiger, als es nützt. Die Angabe beeinflusst nämlich, für welche Anfragen Google Sie überhaupt in Betracht zieht, und ein sehr weit gefasstes Gebiet verwässert diese Zuordnung, statt sie zu erweitern.
Als Faustregel hat sich bewährt, den Radius zu wählen, in dem Sie tatsächlich regelmäßig arbeiten und den Sie in etwa einer Fahrstunde erreichen. Für einen Handwerksbetrieb sind das meist der eigene Landkreis und die angrenzenden Gemeinden, also fünf bis zehn Ortsangaben. Ein Betrieb aus Günzburg, der Aufträge in München annimmt, erreicht diese Stadt besser über eine eigene Seite als über einen Eintrag im Profil.
Eine Einschränkung verdient dabei besondere Beachtung. Der Umkreis, in dem Sie in den Kartenergebnissen erscheinen, richtet sich weiterhin nach Ihrem tatsächlichen Standort. Das Einzugsgebiet teilt Suchenden lediglich mit, wohin Sie fahren, und lässt Ihre Position auf der Karte unverändert.
Die Adressfrage und ihre Fallstricke
An dieser Stelle verlieren Betriebe die meisten Profile. Google verlangt eine Adresse, an der Sie Ihre Tätigkeit tatsächlich ausüben oder von der aus Sie sie organisieren, und prüft das stichprobenartig. Unzulässig sind Postfächer, angemietete Briefkastenadressen und Schreibtische in Bürogemeinschaften, die allein für den Eintrag gebucht wurden. Ebenso wenig zulässig ist eine Adresse in dem Ort, in dem Sie gern gefunden werden möchten, ohne dass dort etwas von Ihrem Betrieb existiert.
Die Wohnadresse zu verwenden ist dagegen ausdrücklich erlaubt, solange der Betrieb von dort geführt wird – und da sie ohnehin verborgen wird, bleibt die Privatsphäre gewahrt. Genau dafür ist das Einzugsgebiet gedacht.
Bei einem Verstoß sperrt Google das Profil, sämtliche gesammelten Bewertungen verschwinden zunächst aus der Ansicht, und die Wiederherstellung dauert erfahrungsgemäß Wochen. Angesichts dessen wiegt der kurzfristige Vorteil einer geliehenen Adresse den Verlust kaum auf.
Eigene Seiten je Ort
Weil der Umkreis am Standort hängt, übernimmt die eigene Website diese Aufgabe. Für Orte, in denen Sie regelmäßig arbeiten und in denen es sich lohnt, gezielt sichtbar zu werden, empfiehlt sich je eine eigene Seite – etwa „Elektroinstallation in Burgau".
Entscheidend ist, dass diese Seiten sich inhaltlich unterscheiden. Zehn Seiten, bei denen lediglich der Ortsname ausgetauscht wurde, wertet Google als Duplicate Content und lässt sie größtenteils unberücksichtigt. Tragfähig wird eine solche Seite durch Inhalte, die es nur dort gibt: abgeschlossene Projekte aus dem Ort, Besonderheiten der örtlichen Bausubstanz, Anfahrtszeiten, Ansprechpartner für das Gebiet, örtliche Vorschriften. Wie eine solche Seite aufgebaut sein sollte, damit aus dem Besuch eine Anfrage wird, beschreibt Landingpages, die konvertieren.
Beginnen Sie lieber mit drei ausgearbeiteten Ortsseiten als mit fünfzehn dünnen. Verbinden Sie diese Seiten über eine sinnvolle interne Verlinkung mit Ihren Leistungsseiten, damit Google den Zusammenhang erkennt.
Der Weg ins Local Pack
Die drei Einträge, die Google oberhalb der Karte hervorhebt, bilden das Local Pack und bringen den größten Teil der lokalen Klicks. Ohne öffentliche Adresse ist der Weg dorthin anspruchsvoller, weil die räumliche Nähe zum Suchenden als Faktor teilweise entfällt.
Umso stärker wirken die übrigen Faktoren. Die Bekanntheit Ihres Betriebs im Netz zählt dazu, also Erwähnungen in regionalen Medien, Vereinsseiten und Branchenverzeichnissen. Ebenso die Vollständigkeit des Profils: gepflegte Kategorien, hinterlegte Leistungen, aktuelle Fotos und beantwortete Fragen. Und schließlich die Bewertungen, sowohl in ihrer Anzahl als auch in ihrer Regelmäßigkeit – zwanzig Bewertungen über zwei Jahre verteilt wiegen schwerer als zwanzig innerhalb einer Woche.
Wählen Sie außerdem die Hauptkategorie mit Bedacht, denn sie hat erheblichen Einfluss darauf, bei welchen Anfragen Sie erscheinen. „Elektriker" und „Elektroinstallateur" führen zu unterschiedlichen Ergebnissen; ein Vergleich mit den Kategorien der Mitbewerber, die aktuell im Local Pack stehen, ist hier aufschlussreicher als jede Vermutung.
Signale außerhalb des Profils
Weil die Adresse als Signal ausfällt, gewinnen Belege von außen an Gewicht. Einträge in regionalen Verzeichnissen sollten überall dieselben Angaben zu Name, Anschrift und Rufnummer tragen, auch wenn die Anschrift bei Google verborgen bleibt – Abweichungen stiften Zweifel an der Echtheit.
Wertvoll sind zudem Verweise aus dem örtlichen Umfeld: die Handwerkskammer, ein Sponsoring beim Sportverein, ein Bericht in der Lokalzeitung, die Seite eines Lieferanten mit Händlerverzeichnis. Solche Backlinks sind für Google ein Beleg dafür, dass es den Betrieb in dieser Region tatsächlich gibt. Wie sich derartige Erwähnungen planvoll aufbauen lassen, zeigt Digitale PR: Beispiele, die Sichtbarkeit schaffen.
Behalten Sie schließlich im Auge, über welche Anfragen Menschen tatsächlich zu Ihnen finden. Der Leistungsbericht der Google Search Console und die Profilstatistik zeigen häufig Ortskombinationen, an die im Betrieb niemand gedacht hätte – und genau daraus entstehen die nächsten Ortsseiten.
Die wichtigsten Schritte
Für Betriebe im Einsatzgebiet
- Adresse im Profil verbergen statt löschen, Einzugsgebiete als Ortsnamen hinterlegen.
- Fünf bis zehn Orte wählen, in denen Sie regelmäßig arbeiten – nicht die erlaubten zwanzig ausschöpfen.
- Nur eine Adresse verwenden, an der Ihr Betrieb tatsächlich sitzt; die Wohnadresse ist zulässig.
- Je wichtigem Ort eine eigene Seite mit echten Inhalten, lieber drei gute als fünfzehn dünne.
- Hauptkategorie mit den Mitbewerbern im Local Pack abgleichen.
- Name, Anschrift und Rufnummer in allen Verzeichnissen einheitlich halten.
- Erwähnungen aus dem örtlichen Umfeld aufbauen: Kammer, Vereine, Lokalpresse, Lieferanten.
- Bewertungen stetig sammeln statt in Schüben.
Fazit
Betriebe ohne Ladenlokal arbeiten im Local SEO unter eigenen Bedingungen. Die Adresse fällt als Signal weg, dafür steht ihnen das Einzugsgebiet offen. Diese Einstellung richtig zu setzen ist in zehn Minuten erledigt und verhindert zugleich den häufigsten Fehler, nämlich eine Adresse zu hinterlegen, die einer Prüfung nicht standhält.
Die eigentliche Arbeit liegt danach bei den Ortsseiten und den Belegen aus der Region. Beginnen Sie mit dem Ort, aus dem die meisten Anfragen kommen, geben Sie dieser Seite Inhalte, die es sonst nirgends gibt, und arbeiten Sie sich von dort weiter vor. Ein Ort nach dem anderen bringt dabei mehr als zwanzig Einträge auf einmal.
