Absprungrate

Die Absprungrate, im Englischen Bounce Rate, gibt an, welcher Anteil der Besucher eine Seite wieder verlässt, ohne eine weitere Handlung auszuführen oder eine zweite Seite aufzurufen. Sie ist eine hilfreiche Kennzahl, um zu verstehen, wie gut eine Seite die Erwartung ihrer Besucher trifft.

Wie die Absprungrate zu verstehen ist

Eine hohe Absprungrate ist nicht automatisch ein schlechtes Zeichen. Bei manchen Seiten ist sie sogar völlig normal, etwa wenn ein Besucher genau die gesuchte Information findet und zufrieden wieder geht. Entscheidend ist der Zusammenhang. Erst gemeinsam mit der Verweildauer und dem Ziel der Seite ergibt die Zahl ein sinnvolles Bild.

Wann sich ein genauer Blick lohnt

Aufschlussreich wird die Absprungrate, wenn sie nicht zum Zweck einer Seite passt. Diese Fälle sind ein guter Anlass, genauer hinzusehen.

• Eine Landingpage, auf der Besucher handeln sollen, sie aber schnell wieder verlassen.
• Ein Ratgeber, der zum Weiterlesen einladen soll, aber selten zu einer zweiten Seite führt.
• Ein deutlicher Anstieg nach einer Änderung an der Seite.

In solchen Fällen helfen oft schon eine schnellere Ladezeit, ein passenderer Inhalt oder ein sichtbarer nächster Schritt weiter. So wird aus vielen Absprüngen nach und nach ein längerer Besuch.

Die Absprungrate im richtigen Rahmen sehen

Am aussagekräftigsten ist die Absprungrate im Vergleich mit der eigenen Entwicklung über die Zeit, nicht mit fremden Richtwerten. Behalten Sie im Blick, wie sie sich verändert, wenn Sie eine Seite verbessern. Zusammen mit der Conversion-Rate zeigt sie dann, ob aus Besuchern zufriedene Nutzer und am Ende Kunden werden. Welche Kennzahlen wirklich weiterhelfen, ordnet der Beitrag zu den Kennzahlen, die wirklich zählen, ein.